|
一、处在当下
不要三心二意,进入到交谈的情境,放下手机、车钥匙或笔,也不要想刚才和老板的汇报或晚餐吃什么。
二、放下自己
如果你要长篇大论,而不要让对方讲自己的观点、看法、意见那么直接写一篇文章好了。真正的倾听者是放下自己,报着一种学习的心态去倾听,不需要做为专家提出建议,因为真的很无聊,你会发现对方越来越放开自己,越来越自信地呈现给你越多。
三、学会提问
使用开放的问题,如果你问“当时你感到痛苦吗?”只能得到“痛苦”或“不痛苦”的回答。而你问“当时你感受如何?”则会得到各种真实而精彩的回答。我们们要像记者那样提问,“Who、where、what、Why、how、when。”
四、懂得放下
交谈时想法自然而然地从头脑里涌出,如果合适,自然说出来,而不要卡在某处。我们和别人交谈时往往会想到一个问题或想法,然后心思就一直停在这个问题中,忽略了正在听的内容,这时候我们需要做的是说出它,或者找支笔记下这个问题,然后放下它,继续倾听。
五、知之为知
如果不知道,就说不知道。而自己称为专业的
部分一定要言之凿凿,对自己的话负责任。
六、不要比较
不要把自己的经历和他人比较,因为这两者永远不一样。如果别人在说失去家人,不要说你失去家人的痛苦,因为现在不是在谈论你,不需要证明你多坚强。交谈不是在推销自己。
七、不要重复
尽量别重复自己的话,这样会显得咄咄逼人,也很无聊,我们很容易这么做,特别是在交流工作或与孩子交谈时,我们想说明一个观点于是变着方式反复强调。尽量别这么做。
八、少说废话
忘掉那些细节,人名、日期,别人不在乎细节,对方只在乎你,你是否和他有共同点。
九、注意倾听
这是最重要的一条,佛说:“闭上嘴巴,才有所得。”我们为什么喜欢说,因为说可以尽情表达自己的观点,自己是焦点,可以不用关心不喜欢的内容。
十、简明扼要
好的交谈是长短适中的,不要过份冗长。
最重要的是“真正对别人感兴趣”,坚信每个人在某方面都是专家,我们要做的只是发掘出他的闪光点,做好每次交谈都让自己大吃一惊地准备吧。
作者:兔妈妈1503
来源:简书
著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
|
|